JELLIS CRAIG, MATTERPORT로 경쟁 우위 유지

얼리 어답터

멜버른의 부동산 사업은 호주에서 가장 경쟁력 있는 분야입니다. 멜버른의 매물과 임대 매물을 등록하는 최상위 부동산 중개업체들은 탁월한 서비스로 유명하며, 고객을 확보하기 위해 지속적으로 차별화해야 한다는 과제를 안고 있습니다.

Jellis Craig가 방법을 찾았습니다. 1991년에 설립된 부동산 그룹은 윤리, 성실, 개인 맞춤형 서비스, 진보적 사고와 혁신에 대한 약속으로 명성이 높습니다. 빅토리아 전역의 고급 부동산 판매 및 임대를 전문으로 하며 멜버른 시 전역에 전략적으로 사무실을 두고 있습니다. 그의 초능력 중 하나는 바로 새로운 기술의 조기 채택입니다.

이 회사는 부동산 목록 포털인 realestate.com과 오랜 관계를 유지하고 있으며, 2014년에는 서비스 에이전트 중 한 명이 Jellis Craig에게 Matterport 카메라로 무엇을 할 수 있는지를 보여주었습니다. 즉, 자산을 캡처하고 실제 방문 다음으로 가장 좋은 방법인 몰입감 있고 탐색 가능한 3D 경험을 만드는 것입니다.

두 회사는 Matterport를 시험해보고 Jellis Craig의 사산 중 일부를 스캔했습니다. “realestate.com과의 파트너십은 Matterport 스캔이 우리 웹사이트에 게시되고 작동하도록 하는 데 도움이 되었습니다.”라고 부서장 Sam Nokes는 말합니다. "그들이 없었다면 고객에게 가상 투어를 위한 스캔을 제공할 수 없었을 것입니다."

당시 멜버른 지역에서는 Matterport를 사용하는 사람은 아무도 없었습니다. Jellis Craig는 차별화 요소를 찾았습니다.

마케팅 및 관리 코디네이터 Angela Ambrosino는 "고객은 스캔 결과가 실제 부동산과 똑같다는 사실에 놀랐습니다. “가상 투어를 본 후 부동산을 직접 방문해서 실망하는 사람은 아무도 없습니다. 많은 임대인과 예비 임대인이 Matterport 경험을 제공하고 싶어했으나, 다른 중개업체에서는 제공하지 않았기 때문에 당사에서 매물을 등록하기로 결정했습니다.”

고급 분석을 통해 매물 등록 개선

6개월 후 Jellis Craig는 Matterport Pro2 카메라를 구입했습니다. 그리고 회사는 부동산 산업을 위해 특별히 제작된 3D 가상 투어 플랫폼인 CAPTUR3D를 개발한 현지 기술 스튜디오 PHORIA와 새로운 파트너십을 맺었습니다. Jellis Craig의 중개업체가 자체 Matterport 스캔을 만들면 CAPTUR3D 팀은 정지 사진과 평면도를 개선하고 고급 분석을 적용하는 작업에 착수합니다.

"Jellis Craig는 우리의 주요 고객 중 하나입니다."라고 PHORIA의 수석 계정 관리자 Alex Hitchcock은 말합니다. “그들과 함께 일하면서 부동산 산업이 어떻게 작동하는지에 대한 많은 통찰력을 얻었습니다. 그리고 사진 리터칭, 평면도, 비디오, 사람들이 콘텐츠를 사용하는 방법, 보는 내용, 보는 시간에 대한 분석과 관련하여 에이전시에 필요한 것도 알 수 있었습니다."

CAPTUR3D의 분석은 부동산 중개업체가 부동산을 공개한 후 모든 잠재적 세입자로부터 항상 피드백을 받을 수 있는 것은 아니라는 점에서 특히 중요합니다. 그러나 분석 결과 세입자가 가장 많은 시간을 보내는 부동산과 방을 알 수 있기 때문에 Jellis Craig는 어디에 문제가 있는지, 욕실이나 주방에 약간의 작업이 필요한지와 같은 요구를 확인할 수 있습니다.

Ambrosino는 "조회수는 높지만 문의건수는 평소의 절반에 불과한 문의건수는 위험 신호입니다."라고 말합니다.

락다운 중에도 번창하는 사업

2020년 초 첫 코로나바이러스 락다운 중 멜버른의 부동산 사업은 중단되었습니다. 락다운이 끝난 후 Jellis Craig의 중개업체는 Matterport를 사용하여 가능한 한 많은 자산을 캡처하여 두 번째 파도에 신속하게 대비했습니다. Ambrosino는 "효과가 있었습니다."라고 말합니다. “두 번째 락다운이 발생했지만 Matterport 덕분에 현물을 보지 않고도 자산 80개를 임대할 수 있었습니다. 그 중 40채가 한 달 안에 임대되었습니다.”

중개업체는 잠재 세입자에게 부동산을 직접 보여줄 수는 없었지만 가상으로 둘러볼 수 있도록 아파트와 주택을 온라인으로 전시했습니다. 세입자는 스캔에서 치수를 검색하고 가구가 들어갈지를 확인할 수도 있습니다. 대부분의 고객이 24시간 이내에 부동산을 예약했습니다.

Nokes는 "여기 멜버른에 36개의 부동산을 임대할 수 있는 한 건물이 있습니다. “우리가 하나를 대리하고 다른 중개업체가 나머지 35개를 대리합니다. 기본적으로 모두 같은 아파트였습니다. Jellis Craig는 Matterport 3D 스캔을 보유한 유일한 회사이자, 이 아파트 임대를 관리하는 유일한 회사였습니다. 나머지 35개 아파트는 락다운이 끝날때까지도 임대되지 않았습니다.

급격한 비용 절감

Matterport는 Jellis Craig가 부동산을 더 빨리 임대할 수 있도록 지원합니다. 비용도 절감합니다.

회사는 임대 컨설턴트의 수를 4명에서 2명으로 줄일 수 있었으며, 이를 통해 매년 150,000~200,000달러를 절약할 수 있었습니다.”라고 Ambrosino는 말합니다.

다른 주나 해외에서 더 큰 멜버른 지역으로 이사오는 고객들이 세계 어디서나 Matterport 스캔을 볼 수 있게 되면서 중개인 역할을 할 이사 중개인들도 더 이상 필요없어졌습니다. Ambrosino는 "우리는 부동산이 마음에 들지 안들지 전혀 모르는 세입자와도 거래를 성사시킬 수 있습니다."라고 말합니다.

선두 주자를 따라잡기 위한 경쟁은 치열합니다. Nokes는 "우리는 멜버른에서 Matterport를 오랫동안 사용해 온 유일한 회사입니다."라고 말합니다. "우리 경쟁자들은 지금에서야 Matterport를 사용하기 시작했으며, 따라잡아야 하는 입장입니다."

Jellis Craig는 호주 멜버른에 본사를 둔 선도적인 부동산 그룹으로, 진보적 사고와 혁신에 대한 약속으로 차별화됩니다. 1991년에 설립된 회사는 호주 빅토리아 주와 인근의 고급 부동산 매매 및 임대를 전문으로 합니다.

 https://www.jelliscraig.com.au/

본사
호주 멜버른

산업 
주거용 부동산

과제
고객에게 도움이 되는 첨단 기술에 조기 투자하여 경쟁이 치열한 부동산 업계에서 리더십 지위를 유지하십시오.

제품 
Matterport Pro1
Matterport Pro2

솔루션 
Matterport는 부동산 자산에 대한 가상 3D 투어를 생성합니다. 이는 부동산을 실제로 방문하는 것 다음으로 가장 좋은 방법입니다.

결과
리스팅 증가
CAPTUR3D 통합으로 예약 실적에 대한 이해도 향상
연간 운영 비용 최대 $200,000 절감
시장 점유율 증대